Главный вопрос интернет-маркетинга – почему нет прироста потенциальных клиентов? Некоторые маркетологи и собственники бизнеса успешно пользуются стратегиями по генерации лидов, однако большинство до сих пор не применяет их в своей работе.
Существует очень много факторов, которые влияют на мнение посетителей сайта и конвертируют их в потенциальных клиентов. Мы решили выделить все основные моменты, которые необходимо знать о генерации лидов. В совокупности все пункты дают маркетологам отличный инструмент для управления целевой аудиторией.
В помощь разработчикам и владельцам сайтов мы подготовили перевод инфографики, которая описывает 40 факторов, влияющих на привлечение потенциальных клиентов:
Брендинг – это позиция на рынке, которая учитывает ваши публикации. Весь контент на вашем сайте должен быть представлен последовательно – для начала формировать первое впечатление о продукте у посетителя сайта, а затем предоставлять подробную информацию о ваших товарах или услугах.
Первый шаг на пути привлечения потенциальных клиентов – это ответ на два главных вопроса: «Почему Вы в бизнесе?» и «Для чего основана Ваша компания?».
Необходимо знать свою нишу на рынке и целевую аудиторию, чтобы пользоваться успехом у потенциальных клиентов. Вы должны иметь точное представление о том, соответствует ли ваш продукт или услуга требованиям потенциальных заказчиков, каково ваше место на рынке и кто ваши основные конкуренты.
На этом этапе вы должны определить позицию вашего товара или услуги в сознании потенциальных потребителей. Позиционирование бренда должно отражать миссии и видение компании в глазах ваших клиентов.
Опишите ценность вашего продукта, его основные отличия от конкурентов и уникальность. Уникальное торговое предложение (УТП) должно отражать исключительные свойства вашего товара или услуги.
Создайте визуальную целостность вашего бренда с помощью цветов и стилей. Ваш уникальный стиль должен быть использован на сайте, во всех офлайновых материалах, социальных сетях, рекламе и в остальном публикуемом вами контенте.
Сайт – это не только платформа для размещения информации, но ваше мощное оружие для привлечения клиентов. Если сайт содержит ценную информацию, легко индексируется, пользуется доверием поисковых систем и пользователей, то он способен, как магнит, привлекать трафик и превращать посетителей в потенциальных клиентов.
Чтобы создать удобный и современный сайт, нужно понимать, какие функции он должен выполнять на данном этапе, а также, какие функции можно будет заложить в него в будущем. Четко сформулированное ТЗ поможет вам структурировать идеи в процессе создания сайта.
Структура сайта имеет важную роль как для SEO-продвижения, так и для посетителей сайта. И поисковые роботы, и люди не должны слишком долго искать на сайте нужную информацию. Пользователи очень быстро покидают ресурсы, а поисковики не могут проиндексировать все важные страницы, если им не понятна структура.
Wireframes – это черно-белые макеты шаблонов страниц, которые представляют из себя каркасную структуру сайта и помогают при его прототипировании. Данные макеты так же, как и разработанная структура сайта, влияют на юзабилити ресурса и простоту его обновления.
Чтобы сайт визуально привлекал пользователей, на этапе разработки нужно создать превью будущего дизайна. В него можно включить представление о стилях, иконках, шрифтах и цветовых схемах вашего сайта. Создавать превью можно вручную, в фотошопе или с помощью онлайн-сервисов.
Как только вы подготовите макеты страниц сайта и проработаете прототип, вы можете приступать к отрисовке дизайна.
После отрисовки дизайна наступает время создания веб-страниц с помощью языков разметки HTML и CSS.
Проверьте, корректно ли отображается ваш сайт на различных ПК и мобильных устройствах. Страницы должны загружаться быстро и весь функционал сайта должен работать без ошибок.
Сразу после окончания разработки структуры сайта, необходимо подумать о будущем контенте. Желательно, чтобы наполнение сайта было готово до завершения разработки, иначе вам придется отложить начало работ по продвижению.
В первую очередь контент сайта должен быть нацелен на людей, которые будут его читать. Создайте образ целевого посетителя и адаптируйте весь контент для вашей ЦА. Определите, какая проблема стоит перед вашей аудиторией, и постарайтесь решить ее.
Уважайте время посетителей и будьте лаконичны при создании контента – не пишите слишком длинные тексты. Заранее подумайте о дальнейшем продвижении и используйте в текстах ключевые фразы. Обратите особое внимание на форматирование текста и на перелинковку.
Убедитесь, что Ваш контент правильно изложен логически, стилистически и грамотно оптимизирован.
Размещение на сайте итогового варианта текстов с использованием изображений, видеофайлов, метатегов и заголовков страниц. Все форматирование, включая заголовки и ссылки, необходимо проверить в последний раз перед началом размещения.
Приступать к запуску сайта можно тогда, когда дизайн сайта и контент готовы, а также выполнена техническая оптимизация. Не позволяйте небольшим недочетам тормозить запуск своего проекта, так как многое можно легко исправить непосредственно во время работы сайта.
Чтобы сайт был интересным и привлекал клиентов, необходимо следить, чтобы ваш контент обновлялся. Регулярное размещение на сайте новых текстов, изображений или видеоматериалов генерирует доверие пользователей, которое, в свою очередь, превращает пользователей в клиентов.
Эффективный план контент-маркетинга основывается на двух главных принципах: темы публикаций и их частота. Необходимо подбирать темы, которые будут соответствовать потребностям аудитории и публиковать их с той периодичностью, которая не даст пользователям как забыть о вас, так и начать испытывать раздражение от слишком частых публикаций.
Для пользователей очень важна ценность контента. Подробные статьи о том, как сделать, создать или написать что-либо, с большей вероятностью будут востребованы, читаемы и добавлены в избранное. Проведите анализ рынка, конкурентов и потребностей пользователей и создайте что-нибудь по-настоящему ценное и уникальное.
Пишите посты, записывайте подкасты и снимайте видео, в зависимости от того, какой формат лучше всего подходит для вашей аудитории.
Обращайте внимание на статьи из других источников, то есть отслеживайте, как реагируют пользователи на аналогичный контент: вы можете добавить собственные идеи и взгляды, подвести итоги или написать обзор на уже существующую статью. Данный способ эффективен, если вам необходимо быстро создать ценный и уникальный контент.
Потратьте время на проверку публикуемого контента – следите за опечатками и ошибками. Самые глупые недочеты могут подорвать доверие у посетителей сайта и заставить вас выглядеть глупо.
Настало время приступать к размещению контента. Чтобы все прошло удачно, следуйте простым правилам, например, для размещения постов на сайте обязательно используйте URL-адрес, который содержит вхождение ключевой фразы, а для публикации видео воспользуйтесь профессиональным хостингом.
После запуска сайта и наполнения его контентом, наступает время продвижения. Чтобы достичь максимального эффекта, используйте комплексный подход – продвигайте сайт в поисковых системах и социальных сетях, используйте рекламу, email-маркетинг, а также управляйте своей репутацией в интернете.
Нахождение сайта в топе поисковых систем обеспечивает надежный и стабильный источник трафика. Страницы вашего сайта должны быть достаточно популярны, чтобы конкурировать по ключевым фразам, на которые вы ориентированы.
Выберут ли пользователи интернета именно ваш сайт – зависит только от вас. Проанализируйте ключевые запросы и сопоставьте страницы на сайте с фразами, которые могут заинтересовать ваших потенциальных клиентов. Ключевые слова помогут в формировании семантического ядра для дальнейшего продвижения в поисковой выдаче.
Все материалы, которые вы публикуете, должны соответствовать ключевым фразам, по которым планируется продвижение. Выбирайте ключи на основе частоты запросов, конкуренции и релевантности страниц.
Написание качественных информационных статей и размещение их в соответствующих блогах – это дополнительный способ для получения внешних ссылок на ваш ресурс, а также и способ представить вашу компанию новой аудитории.
Важность продвижения сайта в поисковых системах понятна каждому маркетологу, так как более высокие позиции сайта в результатах поиска приводят большее количество посетителей на сайт.
Маркетинг, который выходит за рамки поисковой оптимизации, также имеет потенциальное влияние на продвижение сайта. Партнеры, реклама, членство в ассоциациях и спонсорство могут создавать дополнительные возможности для привлечения потенциальных клиентов.
Маркетинг в социальных сетях – это один из самых мощных бюджетных каналов для привлечения трафика, продвижения контента и повышения узнаваемости бренда.
Чтобы ваше продвижение в социальных сетях имело успех, проведите анализ вашей сферы деятельности и найдите блогеров, журналистов или влиятельных лиц, с которыми можно сотрудничать. Внимательно подойдите к изучению публикаций и блогов, которые имеют близкую вашему сайту тематику.
Обязательно обращайтесь в своих постах напрямую к читателю – сфокусируйте его внимание на том, что действительно будет для него важно. Для понимания проблемы ваших потенциальных клиентов, внимательно изучайте целевую аудиторию.
Размещайте свой контент на тех площадках в социальных сетях, где ваша аудитория с большей вероятностью проводит время. Если вы неправильно определите основную социальную сеть вашей ЦА, вы можете зря потрать время и не получить долгожданного эффекта.
В настоящий момент многие социальные сети используют алгоритмы для отображения постов в ленте пользователей. Чтобы занимать более высокие позиции в ленте у вашей ЦА, вам необходимо получать обратную связь: лайки, комментарии и репосты. Самый простой способ добиться обратной связи – писать качественный интересный контент и использовать призывы к действию.
Одно из преимуществ SMM – это быстрая обратная связь. Пользователи оперативно реагируют на новые посты: ставят лайки, оставляют комментарии и задают вопросы. Чтобы ваш блог пользовался успехом, не забывайте оперативно отвечать на комментарии и общаться с вашей аудиторией.
Рассылки – один из самых мощных инструментов для привлечения потенциальных клиентов. Помимо генерирования лидов, email-маркетинг также положительно влияет на укрепление лояльности и рост продаж.
Шаблон email-рассылки должен быть легким и удобным как для чтения на мобильных устройствах, так и для чтения на ПК. Текст рассылки должен быть достаточно подробным, но при этом содержать интригу, чтобы пользователь принял решение и перешел на ваш сайт. Текст тизера и призыв к действию составляйте таким образом, чтобы максимизировать количество переходов по ссылкам.
Если вы хотите, чтобы ваша рассылка приносила эффект, в первую очередь определите время, когда вашей ЦА будет удобно читать письма и как часто вы должны их отправлять. Фокусируйтесь в первую очередь на качестве вашей рассылки, а не на ее количестве, но учитывайте, что ваши письма должны переходить с такой периодичностью, которая позволит клиентам и не забыть о вашем существовании, и при этом не начать раздражаться от ваших писем.
Конверсия рассылок достаточно легко поддается анализу, так как любой сервис предоставляет статистику открытых писем и количества переходов по ссылкам. Проводите эксперименты и тестируйте вашу рассылку: выясняйте, какие заголовки с большей вероятностью привлекут клиентов, на какие ссылки охотнее кликают, что вызывает больший эмоциональный отклик. Общего рецепта идеальной рассылки не существует – подстраивайтесь под вашу аудиторию и тогда вы получите результаты.
Реклама в наше время – это один из самых действенных способов продвижения бизнеса. Количество пользователей интернета растет с каждым днем, что делает рекламу в Сети самой эффективной рекламой в мире.
Таргетированная реклама формируется из объявлений различных форматов для пользователей социальных сетей. Преимущество таргетированной рекламы в том, что она публикуется именно для тех пользователей, которые соответствуют характеристикам, заявленным рекламодателем. К примеру, возрастная категория и интересы.
Контекстная реклама направлена на пользователей, которые ищут определенные ключевые фразы в поисковых системах. При поиске конкретного товара поисковиками будет предложена именно реклама по данному направлению.
Товарная реклама – это реклама в так называемых прайс-агрегаторах, на которых можно разместить товары с вашего сайта. К популярным прайс-агрегаторам относят Price.ru, Яндекс.Маркет, Avito.ru и др.
К другим видам рекламы можно отнести медийную рекламу, вирусную рекламу. Выбирайте рекламу для вашего сайта, изучая конкурентов и обращая ключевое внимание на вашу тематику, тогда эффект не заставит себя долго ждать.
Сильное влияние на потенциальных клиентов оказывает то, что говорят о вашей компании, бренде, услуге или товаре пользователи в интернете. SERM – это комплекс мероприятий по управлению репутацией в Сети.
Для улучшения вашей репутации в интернете следите за негативными отзывами и старайтесь их нивелировать, используйте название вашей компании в позитивных статьях. Также важно наличие положительных отзывов в интернете, картах, прайс-агрегаторах и на других ресурсах.
Повышать узнаваемость бренда в интернете очень важно для продвижения. Чем больше о вас говорят, тем сильнее растет доверие к вашей компании. Большинство пользователей доверяют тому, что пишут в интернете, и легко переходят по ссылкам, которые ненавязчиво оставлены другими пользователями.
Проводите регулярный анализ, оптимизируйте ваш сайт и обязательно отслеживайте результаты экспериментов. Два наиболее важных показателя для привлечения потенциальных клиентов – общий трафик и коэффициент конверсии. Если трафик и конверсия растут, то вы находитесь на правильном пути.
Ваша информация никогда не будет передана третьим лицам! Никакого спама!