Всем известный факт: успех любой рекламной кампании зависит от трех факторов – правильно подобранная аудитория, оригинальный креатив и хорошо сделанная посадочная страница. Таргет в данном случае не исключение, но есть как минимум четыре варианта, куда можно вести рекламный трафик из социальных сетей.
Про самые очевидные вы, наверняка, и так знаете, это:
Какой же вариант будет четвертым? Конечно, лид-форма!
Лид-форма – это инструмент, который доступен рекламодателям в ВК уже не первый год. Она представляет собой анкету с перечнем вопросов. Всё работает довольно просто. Пользователь видит креатив, кликает по кнопке целевого действия и попадает в эту анкету, никуда не уходя с площадки соцсети. Он отвечает на вопросы, заполняет контактные данные и отправляет эту анкету для дальнейшей связи с менеджером. Удобно, быстро, а главное – эффективно для бизнеса, ведь вы получаете готовые для обработки горячие лиды.
В данной статье предлагаю разобраться, как именно настраивается такая реклама в VK Ads, в чем ее основные преимущества и кому она подходит идеально. Поехали!
В целом процесс запуска такой рекламы ничем не отличается от рекламы на сообщество или сайт – так же нужно будет выбрать аудиторию и сделать креативы. Разница в первом этапе, а именно в создании самой лид-формы. Так что об этом поговорим подробнее.
Открываем ваш рекламный кабинет VK Ads и переходим в раздел «Лид-формы и опросы» в боковом меню слева:
В этом разделе жмем на кнопку «Создать лид-форму»:
На этом этапе мы настраиваем внешний вид нашей будущей лид-формы. Что нужно сделать:
Для вашего удобства есть режим предпросмотра, в котором видны все вносимые изменения:
Обратите внимание: можно посмотреть отображение также в ночной теме, а еще сравнить, как она будет выглядеть с десктопа и в мобильных устройствах, что очень удобно.
Как только с оформлением формы разобрались, жмем на кнопку «Продолжить».
Вся суть лид-формы создается именно на этом этапе. По умолчанию уже есть поля для сбора контактной информации: имя и номер телефона.
Эти поля можно дополнить, заменить или удалить. Помимо перечисленного, вы можете также запросить у пользователей электронную почту, ссылку на личную страницу, город проживания, день рождения.
Разумеется, помимо сбора контактной информации, также доступна возможность задавать пользователям вопросы. Это необязательный пункт, и рекламная система не рекомендует создавать больше трех вопросов, чтобы не усложнять лид-форму.
Вопросы могут предполагать выбор одного ответа или нескольких из предложенных вариантов, а также ответ в произвольной форме. Для вашего удобства есть готовые шаблоны с формулировками ответов.
Если вы уверены, что включили в лид-форму все желаемые вопросы и поля для контактной информации, можно переходить дальше. Кстати, по мере создания лид-формы вы всегда можете возвращаться на предыдущие этапы, если захотите что-то отредактировать.
Здесь мы оформляем тот экран, который увидит пользователь после отправки своих контактов и ответов. Можно задать свой заголовок и небольшое описание, а также добавить адрес вашего сайта, номер телефона для связи или какой-либо промокод.
Этот этап уже для вас, чтобы, во-первых, ваш сбор данных не нарушал действующее законодательство РФ, а во-вторых, вам было удобно отслеживать поступающие ответы от пользователей.
Нужно заполнить юридическую информацию о компании. Эти данные будут использоваться в соглашении для обработки персональных данных. Текст соглашения будет сформирован автоматически на основе заполненных данных. Анкета для заполнения данных будет разной, в зависимости от того, на кого оформлен ваш рекламный кабинет: физическое или юридическое лицо.
Ниже на скрине пример для физического лица. Если вы юридическое лицо, потребуется указать юридическое название и адрес, ИНН или ОГРН и контактный email.
Также на этом этапе вы можете настроить отправку уведомлений о новых ответах от пользователей по email или через VK Messenger.
На этом всё! Жмем на кнопку «Сохранить». Теперь ваша лид-форма появится в соответствующем разделе рекламного кабинета:
В любой момент вы можете вернуться к редактированию лид-формы или же удалить ее совсем.
Теперь возвращаемся в раздел «Кампании» и жмем на кнопку «Создать»:
В качестве цели рекламного продвижения выбираем вариант «Лид-формы и опросы»:
Далее в качестве объекта рекламы выбираем ту лид-форму, которую создали ранее:
В списке будут отображаться все активные формы, которые вы создавали. Именно поэтому в самом начале важно задавать форме корректное название, так вы не запутаетесь и выберете ту анкету, которая нужна.
Пожалуй, главная фишка рекламы на лид-форму в том, что вам не нужна посадочная страница. То есть не нужно тратить время на создание лендинга, подготовку отдельной страницы на имеющемся сайте или на аудит всего ресурса. Не нужно дорабатывать, наполнять и оформлять сообщество. Всё, что необходимо, это создать саму форму, а процесс не займет больше получаса, даже если вы делаете это впервые.
Рекламу с лид-формой увидят в ВК, Одноклассниках, а также в VK Клипах. Визуально она не будет ничем отличаться от рекламы сайта или сообщества:
Вся разница будет видна только после клика на кнопку целевого действия, когда появится анкета с вопросами. При этом рекламное объявление автоматически адаптируется под все типы устройств и места размещения рекламы.
Некоторые специалисты по таргету утверждают, что реклама на лид-форму является более конверсионной, поскольку от клика по баннеру до отправки контактов пользователю не приходится долго думать, читать и искать информацию. Меньше времени, меньше действий – быстрее результат.
В этом есть смысл, но есть и своя опасность. Современный пользователь устал от спамных звонков и очень ценит свое время. Он сразу согласится отправить контакты только в том случае, если потребность у него горящая, а ваше предложение – очень выгодное. Это приводит нас к двум выводам:
И, конечно, необходимо заранее удостовериться, что реклама с лид-формой вписывается в вашу тематику и цели продвижения. В целом, конечно, такой формат таргета является довольно универсальным и подойдет множеству сфер бизнеса:
Лучше всего он срабатывает там, где без общения с менеджером конверсия невозможна, то есть пользователь сразу понимает, что звонок или переписка неизбежны, а потому готов поделиться контактами. Например, для записи на процедуру или для регистрации на какое-то мероприятие.
И да, реклама с лид-формой не только помогает искать новых клиентов. Она отлично работает на лояльность аудитории, когда вам нужны повторные продажи или, допустим, вы хотите проводить исследования/опросы среди тех, кто уже стал вашим клиентом.
Безусловно, конечный результат и рост продаж будут очень сильно зависеть от качества работы менеджера, который обрабатывает лиды, однако привести эти лиды, причем вполне качественные, вполне по силам таргетологу
Мы поговорили о том, как такую рекламу запустить, чем она хороша и для чего ее лучше использовать. Позвольте напоследок поделиться с вами личными наблюдениями. Эти советы позволят повысить результативность рекламы с лид-формами:
Совет №1: Четко формулируйте призыв к действию и выгоду клиента
Креатив должен быстро и понятно объяснить клиенту, почему ему точно стоит дать свои контактные данные. Чем конкретнее вы выразите свое УТП и обозначите суть предложения, тем больше шансов, что анкету будут заполнять активно.
Совет №2: Не усложняйте лид-форму
Полей для заполнения не должно быть много, максимум 3-4, включая контактную информацию. Это не анкета для сайта знакомств. Спрашивайте только то, что поможет подготовиться к разговору с клиентом и сразу дать ему максимально выгодное предложение.
Совет №3: Обрабатывайте лиды как можно быстрее
Это уже для менеджера, а не для таргетолога. Ставки высоки, конкуренция бешеная. Как только человек оставил контакты, он готов к диалогу, постарайтесь связаться с ним как можно быстрее. Кстати, есть маленький лайфхак на этот счет: в анкету можно включить пункт о том, в какое время клиенту удобнее пообщаться и через какой способ связи: звонок или переписка в мессенджере. Таким способом вы позаботитесь о комфорте пользователя и заработаете дополнительные бонусы в его глазах.
Ваша информация никогда не будет передана третьим лицам! Никакого спама!